Intrebari Frecvente
Intrebari Frecvente
Toate raspunsurile la intrebarile dumneavoastra sunt disponibile aici.
Serviciul nostru de relatii cu clientii este disponibil de Luni pana Vineri: 9:00 - 17:00Timp mediu de rãspuns: 1h
Cat dureaza livrarea?
Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile din momentul predării coletului către curier.
Cum anulez o comanda?
Poti anula comanda direct din linkul de confirmare primit pe e-mail sau din contul tau de client, atat timp cat aceasta nu a fost expediata. Alternativ, ne poti contacta cat mai repede la [email protected], iar vom face tot posibilul sa procesam solicitarea inainte de expediere.
Unde a ajuns coletul meu?
Poti urmari coletul tau folosind link-ul urmator „Urmareste Expedierea”. Codul AWB a fost trimis in emailul de confirmare a expedierii.
Care este politica voastra de returnare?
Te rugam sa accesezi politica noastra de retur. (Politica de retur si rambursare)
Care sunt metodele de plata disponibile?
- Numerar la livrare
- Plata securizata cu cardul prin Shopify Payments (American Express, MasterCard, MaestroCard, VISA Card)
- Plata prin Apple Pay
- Plata prin Google Pay
Serviciul nostru de relatii cu clientii este disponibil de Luni pana Vineri: 9:00 - 17:00Timp mediu de rãspuns: 1h