Garantia si Conformitatea Produselor

Garantia produselor (Declaratie de Conformitate si Garantie)

BLQK PHNXZ SRL, societate inregistrata in Romania, cu CUI RO41922075, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/5173/2019, cu sediul in Str. Aurel Vlaicu 10 Bl. F1 Sc. 1 Et. 1 Ap. 7, Chitila, Ilfov, Cod 077045, Romania, operator al magazinului aeiden.ro, denumita in continuare „aeiden.ro” sau „noi”, declara urmatoarele:

1. Conformitatea produselor

Produsele comercializate prin intermediul website-ului aeiden.ro respecta legislatia romana si europeana aplicabila privind siguranta si conformitatea produselor. Produsele sunt livrate in stare noua, cu exceptia situatiilor in care este specificat in mod explicit altfel in descrierea produsului, si sunt insotite, acolo unde este cazul, de documente de conformitate, certificate de garantie si instructiuni de utilizare furnizate de producator sau importator.

Produsele provin din surse comerciale legitime (producatori sau distribuitori autorizati) si sunt comercializate in conformitate cu legislatia aplicabila privind siguranta si conformitatea produselor.

2. Garantia legala de conformitate

In conformitate cu legislatia in vigoare (inclusiv OUG nr. 140/2021), produsele beneficiaza de:

  • garantie legala de conformitate de 24 luni pentru consumatori (persoane fizice), calculata de la data livrarii;

In cazul aparitiei unei neconformitati in perioada de garantie, consumatorul are dreptul la aducerea produsului la conformitate prin reparare sau inlocuire, fara costuri suplimentare, in conditiile legii. Daca repararea sau inlocuirea nu este posibila ori este disproportionata, consumatorul poate solicita reducerea proportionala a pretului sau rezolutiunea ori rezilierea contractului, conform dispozitiilor legale aplicabile.

3. Procedura de solutionare a garantiei

Pentru solutionarea unei reclamatii in garantie este necesara prezentarea dovezii achizitiei (factura fiscala sau document echivalent).

Produsul va fi trimis catre verificare si constatare, iar termenul de solutionare este de maximum 15 zile calendaristice de la data receptionarii produsului, conform legislatiei aplicabile.

Perioada in care produsul se afla in reparatie prelungește corespunzator termenul de garantie.

4. Excluderi

Garantia nu acopera defectele cauzate de:

  • utilizare necorespunzatoare sau contrara instructiunilor;
  • manipulare, instalare sau depozitare improprie;
  • interventii efectuate de persoane neautorizate;
  • factori externi precum incendii, calamitati naturale, supratensiuni electrice, accidente sau contact cu lichide;
  • uzura normala a produsului.

5. Service si suport

Pentru informatii privind garantia si service-ul produselor ne puteti contacta la:

Telefon: +40215552750
Email: [email protected]

6. Drepturile consumatorilor

Prezenta declaratie nu limiteaza drepturile conferite consumatorilor de legislatia in vigoare privind protectia consumatorilor.

7. Date de contact

BLQK PHNXZ SRL
CUI: RO41922075
Nr. Reg. Com.: J23/5173/2019
Adresa: Str. Aurel Vlaicu 10 Bl. F1 Sc. 1 Et. 1 Ap. 7, Chitila, Ilfov, Cod 077045, Romania
Telefon: +40215552750
Email: [email protected]